Esta Política de Privacidade (“Política”) é o documento que demonstra o compromisso da
DAE S.A. – ÁGUA E ESGOTO (“DAE Jundiaí” / “nós” / “nossa”) CNPJ 03.582.243/0001-73 Endereço: Avenida Alexandre Ludke, nº 1.500, Vila Bandeirantes, Jundiaí/SP
com a privacidade e segurança das informações, quando tratamos dados pessoais ao prestar regularmente nossos serviços, inclusive on-line.
Nesta Política, descrevemos como os seus dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados e armazenados.
Glossário
Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
Cookies: Pequenos arquivos enviados pelos sites, salvos no seu dispositivo, que armazenam as preferências e outras pequenas informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.
Dado Pessoal: É toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Por exemplo: nome, endereço, e-mail, endereço IP, geolocalização, número do protocolo, número da conta, etc.
Encarregado: Pessoa indicada por nós para atuar como canal de comunicação entre a DAE Jundiaí, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Endereço IP: Abreviatura de Internet Protocol. É o conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos Usuários na Internet.
Titular dos dados pessoais: É a pessoa física a quem os dados pessoais se referem, no caso desta Política, o titular é você.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Sobre os dados pessoais que coletamos
Os Dados poderão ser coletados quando você interage em nosso Site.
Usuário Senha Código de Segurança Nome completo Sexo Data de Nascimento Raça Naturalidade CPF PIS/PASEP CTPS Título de Eleitor CNH RG Estado Civil Dados Bancários E-mail Celular Endereço Completo Rendimentos
CPF Nome Completo Sexo E-mail Telefone Celular Endereço Anexos (diversos)
Atualização e veracidade dos Dados: Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou atualização dos Dados que nos fornece. Nós não somos obrigados a tratar os seus Dados se houver razões para crer que tal Tratamento possa nos imputar infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando nossos Sites para quaisquer fins ilegais ou ilícitos.
Base de Dados: A base de dados formada por meio da coleta de Dados é de nossa propriedade e está sob nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos descritos nesta Política.
Como compartilhamos os Dados Pessoais
Os Dados coletados e as atividades registradas (logs) podem ser compartilhados:
Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem nesse sentido;
Com fornecedores ou empresas parceiras, para facilitar, prover ou executar atividades relacionadas aos nossos serviços;
De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição ou incorporação da DAE Jundiaí.
Uso de informações de navegação nos sites da DAE Jundiaí
Assim como a maioria dos operadores de sites, os Sites da DAE Jundiaí coletam informações que não possibilitam uma identificação pessoal, do tipo daquelas fornecidas pelos navegadores, como o tipo do navegador, preferências de idiomas, site de origem e a data e hora de cada solicitação dos visitantes. O propósito em coletar essas informações é entender melhor como os visitantes usam o Site. Eventualmente, podemos disponibilizar internamente informações agregadas que não permitam a sua identificação pessoal como, por exemplo, publicando um informativo das tendências de uso do site.
Importante que você saiba que usamos o Google Analytics para analisar como nosso Site é usado e melhorá-lo a partir das necessidades dos usuários. O Google Analytics prepara o cookie para guardar informações anônimas sobre: como você chegou até o site, quais páginas visitou, quanto tempo passa em cada página e no que você clica quando acessa nossa página. Todavia, não usamos tais informações para identificar seus usuários, nem as divulgamos externamente. Para maiores informações, acesse nossa Política de Cookies.
Hand Talk
Os Sites da DAE Jundiaí utilizam o Hand Talk para traduzir o conteúdo para Libras visando atender à Lei de Acessibilidade. O tradutor utiliza cookies e requisições para fins de análise de dados e estatísticas, como contar o número de usuários, quantos habilitaram o tradutor e número de traduções realizadas. O texto traduzido não é salvo nos servidores do Hand Talk.
Nenhum dado pessoal dos usuários do Site é coletado pelo plugin, e não é salva nenhuma informação que permita identificar o usuário pessoalmente, as páginas que ele acessou ou o texto que ele traduziu.
Mídia incorporada de outros sites
Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.
Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.
Cabe a você ler a Política de Privacidade desses sites e estar ciente sobre o tratamento de dados pessoais realizado por eles, pois não são de responsabilidade da DAE.
Seus direitos e como exercê-los
A LGPD garante a você, como titular dos Dados Pessoais, os seguintes direitos:
Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos Dados Pessoais que nós temos a seu respeito.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: É possibilidade de solicitar a anonimização dos Dados Pessoais; o bloqueio, suspendendo temporariamente o tratamento, e eliminação, caso em que apagaremos todos os Dados Pessoais, salvo os casos em que a lei exigir sua manutenção.
Confirmação de tratamento: É o direito de confirmar se a DAE Jundiaí trata algum Dado Pessoal seu.
Correção: É o direito de corrigir algum Dado Pessoal desatualizado, incompleto ou incorreto. Você pode corrigir, na área “Atualização Cadastral”, alguns de seus Dados Pessoais.
Informações sobre o compartilhamento: É o direito de saber com quais entidades públicas e privadas a DAE Jundiaí compartilha seus Dados Pessoais.
Oposição: Você pode se opor às atividades de tratamento que não dependam do consentimento. Neste caso, é possível solicitar sua interrupção.
Portabilidade: É o seu direito de solicitar que a DAE Jundiaí forneça os Dados Pessoais para transferência à outra empresa do mesmo ramo de atuação que o nosso. Da mesma forma, você pode pedir que outras empresas enviem à DAE Jundiaí seus Dados Pessoais.
Revogação do consentimento e informação sobre suas consequências: Você tem o direito de não dar ou retirar seu consentimento e obter informações sobre as consequências dessa escolha. Nesse caso, alguns dos serviços não poderão ser prestados.
Para podermos prestar todos os esclarecimentos e viabilizar o exercício dos direitos, conforme o caso, você deve: (i) identificar-se apropriadamente e (ii) informar o direito que gostaria de exercer.
Nós nos comprometemos a responder todas as solicitações em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Como armazenamos os Dados Pessoais e o Registro de Atividades (Logs)
Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado, podendo estar em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir transferência e/ou processamento dos seus Dados fora do Brasil. Essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as legislações aplicáveis, mantendo um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso que o previsto na legislação brasileira.
Estes dados são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades definidas, salvo se houver outra razão para sua manutenção como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e preservação de direitos, desde que devidamente fundamentadas na legislação vigente.
Como protegemos seus Dados
Práticas de Segurança e Governança: Para resguardar a sua privacidade e proteger os seus Dados, estamos implementando um programa de governança que contém regras de boas práticas, políticas e procedimentos internos, os quais estabelecem condições de organização, treinamentos, ações educativas e mecanismos de supervisão e mitigação de riscos relacionados ao Tratamento de Dados Pessoais.
Acesso aos Dados, proporcionalidade e relevância: Internamente, os Dados coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
Adoção de boas práticas: Você também é responsável pelo sigilo de seus Dados e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e pode comprometer a segurança dos seus Dados e do nosso Site. Caso você identifique ou tome conhecimento sobre o comprometimento da segurança dos seus Dados, entre em contato com o nosso Encarregado por meio dos Canais de Atendimento disponibilizados no final desta Política.
Tratamento por terceiros sob nossa diretriz. Nós buscamos avaliar cuidadosamente nossos parceiros e prestadores de serviços e firmamos com eles obrigações contratuais de confidencialidade, segurança da informação e proteção de Dados, com objetivo de proteger você.
Informações Adicionais
Alteração do teor e atualização. Você reconhece o nosso direito de alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, cabendo a você verificála sempre que efetuar o acesso em nossos ambientes. Ocorrendo atualizações relevantes na Política, você será notificado por meio dos dados de contato que nos informar.
Inaplicabilidade. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Lei aplicável e foro. Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
Contato
Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política, inclusive para exercício dos seus direitos, você poderá entrar em contato com nosso Encarregado, que está à disposição nos seguintes endereços:
Encarregado: Gisele Schmidt Hassum
Endereço para correspondências: Avenida Alexandre Ludke, 1500, Vila Bandeirantes. Jundiaí/SP.
